广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服

招聘人数:10

职位信息

岗位职称:客服

岗位职责:

1、利用平台在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单,促成交易;

2、熟悉京东天猫等平台各种操作规则,处理客户要求;在线回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心;性格温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;

4、维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

5、及时完成上级交待的其他事项

晋升方向:技术方向:初级客服→中级客服→高级客服

管理方向:客服专员→客服组长→客服主管→客服总监

转岗:运营助理→运营→运营主管→运营经理→运营总监

任职资格:

1.大专及以上学历,供应链或电子商务专业优先

2.一年电商相关工作经验, 有厨电产品、家装家居、日用百货相关工作经验者优先

3.具备较强的责任心,沟通能力以及应变能力,有耐性,活跃的性格

岗位待遇 :

1、客服上班时间:早班 8:30-17:30 晚班13:30-22:30

2、客服薪资

试用期 (底薪+餐补)

转正(底薪+餐补+提成+项目奖金+店铺补助)

3、月休6天、购买社保、团建、年终奖、法定节假日休息、带薪年假、产假、婚假、下午茶 、节日礼品、生日会

店铺信息:

炖锅、台灯类目:

京东炖锅:https://m/index-10131086.html

京东灯具:https://m/index-10148052.html

天猫炖锅:https://jiadun/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-22313521519.2.3d825a2baRrNFl

天猫台灯:https://royalsta/shop/view_shop.htm?spm=687.8433302/new.20001.1.689b226aCKQG53&mytmenu=mdianpu&utkn=g%2Czdm4vqvu57d6buh626umf5fv5i1585621225463&user_number_id=2207737194537&scm=1028.1.1.20001

烟机灶具:(京东自营)康佳(KONKA)厨房电器京东自营旗舰店:https://konkakitc

职能类别:客服专员/助理网店客服

关键字:客服专员客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:921(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com